Apples kundeservice har sluttet å gi support på X, og brukere med problemer eller spørsmål om tjenesten henvises i stedet til selvhjelpssidene på nettet. Endringene kommer i kjølvannet av rykter om at opptil 150 ansatte har forlatt Cupertino, personer som tidligere utelukkende jobbet med kundeservice knyttet til X og YouTube.
En av kildene som Macrumors har snakket med, sier følgende:
Menneskelig støtte på Apple Support Community vil fortsette midlertidig i forbindelse med overgangen til telefonsupport. Det ser ut til at det ikke lenger er mulig å svare på kommentarer til videoer som er lastet opp på Apple Support-kanalen på YouTube.
Kort sagt ser det ut til at tidligere rykter om at Apple ville slutte å støtte Twitter (nå X) og YouTube var sanne. Det er imidlertid uvisst om Elon Musks oppkjøp av plattformen har fremskyndet prosessen.