EA har bedt om unnskyldning i et åpent brev fra produsent Sean O'Brien, og lover å lytte til spillerne og reparere spillet med en rekke oppdateringer. EAs NBA-serie har som kjent ligget på is noen år, og NBA Live 14 skulle bli det store comebacket. Slik ble det altså ikke. O'Brien skriver blant annet:
"I'm not going to lie; it's been a rough week. As you can imagine, this isn't exactly the NBA LIVE comeback story we were hoping for this year. We hear loud and clear that some of you are disappointed in various aspects of NBA LIVE 14, and I'm sorry if the game doesn't live up to your expectations. Looking at your feedback, we have laid out a plan to make NBA LIVE 14 a better game as quickly as we can."