Electronic Arts, altså selskapet bak populære spillserier som FIFA, Battlefield og Need for Speed, har blitt stemt frem av forbrukerne som "verdens verste selskap" de to siste årene på rad. Dette er naturligvis ikke EA særlig fornøyd med, og nå tar de grep for å kvitte seg med stempelet.
I et intervju med MCV forklarer nemlig toppsjef Patrick Söderlund at de har hatt mange møter for å finne ut hvorfor alle disse stygge tingene blir sagt om selskapet deres:
- I don't believe for a second that we are the worst company in America, but I do believe when something like that happens, you have to sit down and ask yourselves ‘Why are people saying these things?', forklarer Söderlund.
- We did that and we started to realise that we are doing things that people don't like, fortsetter han.
Blant temaene som har skapt mest sinne for EA-kundene finner vi kravet om nettilgang i Sim City, og bruken av såkalte Online Passes (koder du må aktivere for å spille online). Førstnevnte har de ikke gjort noe med (i hvert fall foreløig), men sistnevnte har de kvittet seg med for godt:
- People were telling us they didn't like that. So we weighed up the pros and cons and went ‘Ok. We will remove it.' These decisions need to be driven by what consumers want and tell us, and that is where we may have faltered a bit in the past, forklarer Söderlund.
Han avslutter resonnementet:
- If we continue to do those types of things, then we will earn people's trust and respect. We don't want to be bad, we have no desire to be voted the worst company in America. On the contrary we want to be voted the best.
Tror du EA kan klare å snu trenden, eller er du fortsatt rasende over feilene i Battlefield 4?