Onlinebutikken Good old Games er stolte av å kunne tilby DRM-fri programvare, altså spill uten noen form for kopibeskyttelse. De gjør også alt de kan for å sikre at spillene fungerer på alle typer PCer, men av og til kan ting gå galt likevel.
Derfor har de nå innført 30 dagers full returrett, slik at alle kan heve kjøp av spill som ikke fungerer.
Hensikten er å gi kundene deres en ekstra trygghet, slik at de skal slippe å bli sittende med et spill som rett og slett ikke fungerer. Når det er sagt anerkjenner de at systemet er en tillitsordning som lett kan misbrukes:
- There's also some trust in the users involved, since the very nature of DRM-free gaming means that they can't 'de-activate' any games that the user reports as broken, kommenterer GoG.com.