Oculus VR har ikke hatt en helt problemfri lansering av deres Oculus Rift. Store problemer med å levere nok enheter og lange ventetider for de som har forhåndsbestilt, har gjort mange, deriblant også de som støttet prosjektet med egne penger på Kickstarter, en anelse opphisset. Derfor er det litt merkelig at selskapet nå forteller på bloggen deres at VR-brillene vil bli tilgjengelig i et visst antall Best Buy-butikker fra og med 7. mai. Dette blir naturligvis møtt av sure kommentarer fra de som allerede har bestilt men ikke mottatt produktet:
"Now that takes an impressive set of balls to screw over your pre-order customers and go to retail, even if it's just "an extremely limited amount" of them. Unbelievable.
If I see a Rift for sale on Amazon or in Best Buy before my day one pre-order even ships I'm going to flip. Way to build customer loyalty. I really wish I had waited and got a Vive now.
My pre-order, which I ordered in January, will not be here till June. Yet they're being sold in Best Buys this week in 48 stores? What the hell is wrong with you Oculus?"
For å bøte på skaden skrev Oculus VR at de med forhåndsbestillinger kan gå til butikkene for å få sitt eksemplar, og samtidig vil de få bonusen som ble lovet til tillitsfulle kunder:
"We know that many pre-order customers are still waiting for their Rifts, so we're offering those customers a chance to purchase Rift from retail instead - while keeping their pre-order benefits, like the EVE: Valkyrie Founder's Pack and priority status for Touch pre-orders. Starting May 6th, if you're interested, simply go to your order status and let us know you've purchased a Rift at retail, and we'll cancel your pre-order. Your EVE: Valkyrie entitlement will appear in your order history."
Virker dette som ryddige forretninger? Vi er ikke helt overbevist.