Bioware har lenge vært ansett som en av de mest inkluderende utviklerne. Mennesker av alle etnisiteter, legninger og kjønnsidentitet har blitt skildret på en velkommen måte, men i deres Mass Effect: Andromeda var det spesielt én ting som ikke stemte.
Utvikleren har nemlig fått mye kritikk for hvordan den transfiguren Hainly Abrams på Eos ble representert. Når spilleren møter henne forteller hun at hun pleide å være mann, men at hun var så lei av å bli kalt Stephan at dro til Andromeda for å kunne være seg selv. Det er altså en liten feil i logikken, og i tillegg til å endre dialogen hennes i den nyeste oppdateringen har Bioware publisert en unnskyldning på Twitter.