I følge flere japanske kilder, så skulle et betydlig antall Xbox gamere ha hatt problemer med deres Xbox. Maskinen riper ganske enkelt opp spillene deres, og etterlater dem ubrukelige. Men kan det stemme?
Microsoft’s mann i Japan Midori Takahashi mener, at det er forbrukerens egen skyld. I følge ham legges disc’en feil i maskinen og dette ødelegger spillet. Microsoft vil naturligvis kikke nærmere på problemet og lover at alle får deres spill byttet inn i nye eksemplarer.
Microsoft selv kaller det ikke et problem, og har bare registrert ca. 243 oppringinger fra folk som har problemer med deres maskin - og når man tenker på at det snart er solgt 250.000 maskiner, så er det også en forsvinnende liten del, som lider under dette.