Det har ikke skortet på klagene rundt Star Trek Online. Det har blant annet vært misnøye rundt valget om å lansere det mange mener er et uferdig produkt for å rekke den satte lanseringstiden, samt mangelen på gratis prøvetid fremfor å ta betalt med en gang.
Cryptic har imidlertid jobbet med nye funksjoner, som forhåpentligvis vil bedre spillet drastisk. For å gi spillerne til å gi spillet en sjanse legger de i tillegg ut en demo, samt en helg med gratis spilletid fra den 7. mai.
Demoen gir deg ubegrenset spilletid, men det er fremdeles satt grenser rundt visse oppdrag og soner.