Nylig avslørte utvikleren YS Net igjennom en trailer på E3 at Shenmue 3 vil bli Epic Games Store-eksklusivt på PC, og nettopp fordi dette ikke ble sagt da spillet ble finansiert på Kickstarter, så var det mange fans som ble sure. Det hjalp ikke da YS net direkte nektet å refundere forhåndsbestillinger og Kickstarter-penger, men dette blir nå endret.
YS Net har utgitt en beskjed på Kickstarter hvor de avslører at de vil begynne å tilby refusjoner til de som vil ha det.
"Along with Deep Silver and Epic Games, we have agreed that should the above proposal not be acceptable to backers, refund requests will be honored.
Details concerning the refund request process will be announced in a following update. We ask for your patience until that time."
