Det amerikanske analysefirmaet SquareTrade, som spesialiserer seg på garantier på elektroniske produkter, har tatt for seg 1.000 Xbox 360-maskiner og konkludert med at 16,4% av disse vil feile. Det er nettsiden 1up.com som har fått tilgang til SquareTrades rapport.
Microsoft har fått hard medfart i pressen fordi mange har opplevd at maskinen svikter, noe som blant annet har medført at firmaet har forlenget garantitiden i USA. Men Microsoft har aldri oppgitt noen offisielle tall for hvor høy feilprosent det er på Xbox 360.
SquareTrade har også sett på Playstation 3 og Nintendo Wii, som begge har en feilprosent på rundt 3%.