Om Xbox 360 er en konsoll som er blitt oftere ødelagt enn f.eks. PlayStation 2 skal vi la det være usagt, for vi har ingen konkrete statistikker å lene oss opp til, men det er i hvert fall mye fokus på nettopp frekvensen av ødelagte Xbox 360-konsoller - så mye at Peter Moore nylig i et intervju med 1UP tok bladet fra munnen og sa følgende:
"Jeg kan ikke kommentere frekvensen av ødelagte maskiner ettersom tallet hele tiden endrer seg. Hva forbrukeren i stedet tenker på er hvordan vi har behandlet han. Jeg mener, ting går i stykker, men vi har behandlet forbrukeren godt og ordnet problemet som er det vi fokuserer på. Jeg kan ikke kommentere frekvensen av ødelagte maskiner ettersom vi sender ut maskiner i mer enn 36 forskjellige land og det er en ganske kompleks forretningsmodell."